☆★我的秘密花園★☆

今天晚上是每個月一次的新保講座~
其實本來下個月才會輪到我，但剛好這個月是摩斯的講座，超愛吃摩斯的我，怎麼能不報名呢~
而且因為今天的講座是摩斯，所以晚上的便當就改成摩斯漢堡~
看新堡科技這次竟然有八個人報名，我看大多數都是為了漢堡來的~

不過呢，在領漢堡時發生了點小小意外，因為對方送錯了，我們點的是套餐，但他們卻少送了薯條~
所以最後只有一個米漢堡跟一杯紅茶~
以前都覺得米漢堡不好吃，但今天吃了，意料之外還不錯，難道是免費的才吃得出它的美味嗎~


這邊雨小馡要特別介紹一下MOS名字的由來~

M(Mountain)：理想要像高山一樣的遠大(官網：像高山一樣，氣勢雄偉)
O(Ocean)：心胸要像海洋一樣的寬廣(官網：像海洋一樣，心胸寬闊)
S(Sun)：服務要像太陽一樣的熱情(官網：擁有像太陽一般燒不盡的熱情)


因為開頭主講人有說了，要我們聽聽就好，所以這裡就不方便敘述演講內容~
所以就來說說別的吧~

小時候我從來沒吃過摩斯，因為我總覺得它很貴，而且看它的外觀一點都不像速食店，因為它店內的裝潢擺設都太漂亮了~
之所以會踏進摩斯，是因為長大後某陣子要看書，所以去了星巴克，但這畢竟不是常久之道，因為星巴克一杯咖啡就要上百元，每個星期下來荷包也是很傷的~
所以就改去旁邊的摩斯，第一次去就愛上了，從此奠定『我愛摩斯』的好形象~

不知從何時開始，麥當勞的櫃台出現了兩個牌子，一個是『點膳櫃台』，一個是『備餐櫃台』，當你在『點膳櫃台』點完餐後，服務人員就會和你說：「請往右邊移動，會有專人為你備餐。」
此時你就要往右邊的『備餐櫃台』移動，以方便下一個人點餐~
這樣的方式節省了不少時間，服務人員在服務時的速度與效率也好了許多，至少拿錯或少拿的機率變小了~
因此麥當勞講究的是快與效率，讓顧客在最短的時間內拿到自己的商品~
用完餐後再由顧客自己將餐盤拿至回收區，由顧客自行收拾分類食畢的餐具~
說起來這還得感謝麥當勞，因為它們訓練了我們自動自發的好習慣~

而摩斯漢堡的櫃台就小了許多，且在櫃台前約胸下一點的地方會有一塊木板，那塊木板是什麼用的呢？難道是抱小孩時可以把小孩放在上面嗎？
其實當初的設計師設計的本意，是為了體貼女性顧客~
因為在日本消費的女性佔百分之六十，而女性顧客的包包通常裝了很多東西，當在結帳時，可以讓顧客把包包放置木板上，一方面方便拿東西，另一方便是考量到顧客的隱私~
所以囉！如果你要放小孩在上面，相信服務人員也不會反對的~

點餐方面，點完餐點後，飲料部份服務人員會先準備好，餐點部份由於是現做的，所以是由服務人員親自送到桌旁，這是它們非常驕傲的服務差異性─服務到桌~
用完餐點後，如果服務人員有注意到，會請你把餐盤留在座位，讓他們來收拾~
如果你已經走在半途中，服務人員會特地跑過來接過你的餐盤~
如果你已經走到垃圾桶旁，服務人員會出聲跟你說，放著就好~
這也是他們相當要求的另一項服務~
此外你會發現，當你踏出摩斯那扇門，身後總會傳來一聲：「謝謝光臨。」
這就是以『服務』為主軸的摩斯，以『為創造人的幸福努力』為經營理念的摩斯~

這裡再來說個笑話~

前面有提到了我們常到摩斯看書，常去到連店員都記得我們了~
為什麼這麼說呢~

話說有次世貿辦了個『就業博覽會』，當時的我已經來到現在這間公司，但因為好玩沒去過，所以我和牛奶就興沖沖的跑去展覽會參觀~
逛著逛著，發現就業博覽會也沒什麼，正想離開之際，有兩個女生突然跑了過來，對著牛奶問了：「你是不是常去南京東路吉祥店那間摩斯？」
牛奶原本還不明就裡，回答個：「對啊。」
但因為牛奶天賦異秉，與生俱來的特殊能力，就是看過的女生都過目不忘，因此當他仔細看了眼前這兩個女生，馬上就認出來這兩位是吉祥店摩斯的店員~
因此牛奶與那兩位就開始聊天聊得很開心，還聊到了彼此的近況，不認識的人還以為他們是久別重逢的小學同學~

不過好奇怪，明明我都是和牛奶一起去的，為什麼人家只記得牛奶不記得我呢？
這樣說起來，是我比較像路人囉~
嗚~